Terms of Use

cv2role.com  |  Last updated: 5 May 2026

1. Acceptance of Terms

These Terms of Use ("Terms") constitute a legally binding agreement between you ("User", "you") and cv2role.com ("we", "our", "us"), governing your access to and use of the cv2role.com website and AI-powered CV analysis service (collectively, the "Service").

By creating an account, accessing the Service, or using any feature of cv2role.com, you agree to be bound by these Terms. We reserve the right to update these Terms at any time. Continued use of the Service after any changes constitutes your acceptance of the revised Terms. We will update the "Last updated" date at the top of this page when changes are made.

2. Description of Service

cv2role.com is a Malaysian AI-powered Software-as-a-Service (SaaS) platform that provides the following features:

• Upload your CV (PDF or DOCX format) and paste a job description to receive an AI-generated match score
• Receive an improved CV tailored to the job description, or a gap analysis report highlighting areas for improvement
• Access your review history and downloaded results within your account

The Service is intended to assist job seekers in understanding how well their CV aligns with specific job postings. It is an informational tool only and does not constitute professional career counselling, recruitment services, or employment advice.

New accounts receive 2 free CV reviews upon registration. Additional reviews are available for purchase (see Section 5).

3. User Eligibility

To use cv2role.com, you must meet the following requirements:

• You must be at least 18 years of age.
• You must register using a valid email address that you own and have access to. You are responsible for all activity associated with your account.
• You must not have been previously suspended or terminated from the Service for violations of these Terms.
• You must have the legal capacity to enter into a binding agreement under the laws of Malaysia.

By using the Service, you represent and warrant that you meet all of the above eligibility requirements. If you do not meet these requirements, you must not access or use the Service.

4. Acceptable Use

You agree to use the Service only for lawful purposes and in accordance with these Terms. You must not:

• Upload content that is unlawful, harmful, defamatory, obscene, or that infringes the intellectual property rights of any third party
• Use the Service to upload CVs or job descriptions belonging to other persons without their explicit consent
• Attempt to gain unauthorised access to any part of the Service, its servers, or any systems connected to it
• Use automated scripts, bots, crawlers, scrapers, or any automated means to access, extract, or interact with the Service
• Resell, sublicense, or commercially exploit the Service or its AI-generated outputs without our prior written consent
• Reverse-engineer, decompile, or attempt to extract the source code or underlying models of the Service
• Interfere with or disrupt the integrity or performance of the Service or the data contained therein
• Use the Service to train, benchmark, or develop competing AI models or products
• Misrepresent your identity or impersonate another person or entity

We reserve the right to investigate and take appropriate action against anyone who, in our sole discretion, violates these provisions.

5. Payment Terms

cv2role.com operates on a one-time purchase model. There are no recurring subscriptions or monthly charges.

• Free tier: 2 CV reviews are provided at no cost upon registration.
• Paid package: RM29 (Malaysian Ringgit) for 20 additional review slots, purchased as a one-time payment.
• Review slots do not expire and are tied to your account.
• Payments are processed securely by a third-party payment provider. We do not store your payment card details.

Refund Policy: Due to the digital and immediately consumable nature of the Service, all purchases are final and non-refundable once review slots have been used. If you have purchased a package but have not used any of the paid slots, you may contact us at [email protected] within 7 days of purchase to request a refund. Refunds are considered at our sole discretion and will be assessed on a case-by-case basis. We will not issue refunds for partially used slot packages.

6. Intellectual Property

Our platform: cv2role.com and all elements of the Service — including but not limited to the website design, software, algorithms, AI models, scoring logic, text, graphics, logos, and user interface — are owned by or licensed to cv2role.com. All rights are reserved. You may not copy, reproduce, distribute, or create derivative works from any part of the Service without our prior written permission.

Your content: You retain full ownership of your CV content and the job description text you submit to the Service. By uploading your content, you grant us a limited, non-exclusive, royalty-free licence to process your content solely for the purpose of delivering the Service to you. We do not claim ownership of your personal content and will not use it for any purpose beyond operating the Service.

AI-generated outputs: The improved CV drafts, gap reports, match scores, and other outputs generated by the Service are provided to you for your personal use. You may use, edit, and adapt these outputs freely. We make no warranty that these outputs are original or free from similarity to outputs generated for other users.

7. Disclaimer of Warranties

The Service is provided on an "as is" and "as available" basis without warranties of any kind, whether express or implied.

To the fullest extent permitted by applicable law, cv2role.com expressly disclaims all warranties, including but not limited to:

• Warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement
• Any warranty that the Service will be uninterrupted, error-free, or secure
• Any warranty regarding the accuracy, completeness, reliability, or suitability of AI-generated content

You acknowledge and agree that:

• AI-generated content (including match scores, improved CVs, and gap reports) is produced by automated systems and may contain errors, inaccuracies, or omissions
• The Service does not guarantee that you will obtain employment or interviews as a result of using it
• The Service is a productivity and self-improvement tool and does not constitute professional career advice, legal advice, or recruitment services
• You are solely responsible for reviewing, editing, and verifying any AI-generated content before using it in a real job application

8. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by Malaysian law, cv2role.com and its owners, operators, employees, and agents shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising out of or related to your use of or inability to use the Service, including but not limited to:

• Loss of employment opportunity or income
• Loss of data or business information
• Costs of obtaining substitute services
• Any reliance placed on AI-generated content

In any event, our total aggregate liability to you for all claims arising out of or related to the Service shall not exceed the amount you paid to us in the 3 months preceding the event giving rise to the claim, or RM29, whichever is greater.

Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of certain warranties or liabilities. In such cases, our liability is limited to the greatest extent permitted by applicable law.

9. Termination and Suspension

We reserve the right to suspend or terminate your access to the Service, with or without notice, at our sole discretion, if we believe you have:

• Violated any provision of these Terms
• Engaged in fraudulent, abusive, or disruptive behaviour
• Used automated tools to abuse or overload the Service
• Provided false information during registration
• Infringed the intellectual property rights of cv2role.com or any third party

Upon termination, your right to access the Service immediately ceases. Unused review slots will be forfeited without refund in cases of termination due to a breach of these Terms. We may, at our discretion, provide a prorated refund for unused slots in cases of termination for reasons unrelated to user misconduct.

You may also terminate your account at any time by contacting us at [email protected].

10. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia, without regard to its conflict of law provisions.

Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms or the Service shall first be attempted to be resolved through good-faith negotiation between the parties. If the dispute cannot be resolved informally within 30 days, both parties agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia.

11. Privacy

Your use of the Service is also governed by our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms by reference. By using the Service, you consent to the collection and use of your personal data as described in our Privacy Policy, including the transfer of data to third-party processors such as Anthropic, PBC (United States) for AI analysis.

12. Changes to the Service

We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any part of the Service at any time, with or without notice. We shall not be liable to you or any third party for any modification, suspension, or discontinuation of the Service. Where practicable, we will endeavour to provide reasonable notice of material changes.

13. Contact Us

If you have any questions, concerns, or feedback about these Terms, please contact us:

---

Terma Penggunaan

cv2role.com  |  Kemaskini terakhir: 5 Mei 2026

1. Penerimaan Terma

Terma Penggunaan ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "anda") dan cv2role.com ("kami"), yang mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web cv2role.com dan perkhidmatan analisis CV berkuasa AI (secara kolektif, "Perkhidmatan").

Dengan membuat akaun, mengakses Perkhidmatan, atau menggunakan mana-mana ciri cv2role.com, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Kami berhak mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah disemak. Kami akan mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini apabila perubahan dibuat.

2. Penerangan Perkhidmatan

cv2role.com adalah platform Perisian-sebagai-Perkhidmatan (SaaS) Malaysia yang dikuasakan AI, yang menyediakan ciri-ciri berikut:

• Muat naik CV anda (format PDF atau DOCX) dan tampal penerangan kerja untuk mendapatkan skor padanan yang dijana oleh AI
• Terima CV yang ditambah baik yang disesuaikan dengan penerangan kerja, atau laporan analisis jurang yang menyoroti bidang-bidang untuk penambahbaikan
• Akses sejarah ulasan dan keputusan yang dimuat turun dalam akaun anda

Perkhidmatan ini bertujuan untuk membantu pencari kerja memahami sejauh mana CV mereka sejajar dengan iklan kerja tertentu. Ia adalah alat maklumat sahaja dan tidak merupakan kaunseling kerjaya profesional, perkhidmatan pengambilan pekerja, atau nasihat pekerjaan.

Akaun baharu menerima 2 ulasan CV percuma semasa pendaftaran. Ulasan tambahan boleh dibeli (lihat Seksyen 5).

3. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan cv2role.com, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Anda mesti mendaftar menggunakan alamat e-mel yang sah yang anda miliki dan mempunyai akses. Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berkaitan dengan akaun anda.
• Anda tidak boleh pernah digantung atau ditamatkan dari Perkhidmatan atas pelanggaran Terma ini.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.

Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan di atas. Jika anda tidak memenuhi syarat-syarat ini, anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Perkhidmatan.

4. Penggunaan yang Dibenarkan

Anda bersetuju untuk menggunakan Perkhidmatan hanya untuk tujuan yang sah dan selaras dengan Terma ini. Anda tidak boleh:

• Memuat naik kandungan yang menyalahi undang-undang, berbahaya, memfitnah, lucah, atau yang melanggar hak harta intelek mana-mana pihak ketiga
• Menggunakan Perkhidmatan untuk memuat naik CV atau penerangan kerja milik orang lain tanpa persetujuan eksplisit mereka
• Mencuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke mana-mana bahagian Perkhidmatan, pelayan, atau mana-mana sistem yang berkaitan dengannya
• Menggunakan skrip automatik, bot, perangkak, pengikis, atau mana-mana cara automatik untuk mengakses, mengekstrak, atau berinteraksi dengan Perkhidmatan
• Menjual semula, melesenkan semula, atau mengeksploitasi secara komersial Perkhidmatan atau output yang dijana AI tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu
• Merekayasa balik, menyusun semula, atau cuba mengekstrak kod sumber atau model asas Perkhidmatan
• Mengganggu atau merosakkan integriti atau prestasi Perkhidmatan atau data yang terkandung di dalamnya
• Menggunakan Perkhidmatan untuk melatih, menanda aras, atau membangunkan model AI atau produk yang bersaing
• Menyalah nyatakan identiti anda atau menyamar sebagai orang atau entiti lain

Kami berhak menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap sesiapa sahaja yang, mengikut budi bicara tunggal kami, melanggar peruntukan-peruntukan ini.

5. Terma Pembayaran

cv2role.com beroperasi atas model pembelian sekali sahaja. Tiada langganan berulang atau caj bulanan.

• Peringkat percuma: 2 ulasan CV diberikan tanpa kos semasa pendaftaran.
• Pakej berbayar: RM29 (Ringgit Malaysia) untuk 20 slot ulasan tambahan, dibeli sebagai pembayaran sekali sahaja.
• Slot ulasan tidak luput dan dikaitkan dengan akaun anda.
• Pembayaran diproses dengan selamat oleh pembekal pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran anda.

Dasar Bayaran Balik: Disebabkan sifat digital dan perkhidmatan yang boleh digunakan dengan segera, semua pembelian adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan setelah slot ulasan digunakan. Jika anda telah membeli pakej tetapi belum menggunakan mana-mana slot berbayar, anda boleh menghubungi kami di [email protected] dalam masa 7 hari selepas pembelian untuk meminta bayaran balik. Bayaran balik dipertimbangkan mengikut budi bicara tunggal kami dan akan dinilai berdasarkan kes demi kes. Kami tidak akan mengeluarkan bayaran balik untuk pakej slot yang telah digunakan sebahagiannya.

6. Harta Intelek

Platform kami: cv2role.com dan semua elemen Perkhidmatan — termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, perisian, algoritma, model AI, logik pemarkahan, teks, grafik, logo, dan antara muka pengguna — dimiliki oleh atau dilesenkan kepada cv2role.com. Semua hak terpelihara. Anda tidak boleh menyalin, mengeluarkan semula, mengedarkan, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana bahagian Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.

Kandungan anda: Anda mengekalkan pemilikan penuh ke atas kandungan CV anda dan teks penerangan kerja yang anda serahkan kepada Perkhidmatan. Dengan memuat naik kandungan anda, anda memberikan kami lesen terhad, tidak eksklusif, bebas royalti untuk memproses kandungan anda semata-mata untuk tujuan menyampaikan Perkhidmatan kepada anda. Kami tidak menuntut pemilikan kandungan peribadi anda dan tidak akan menggunakannya untuk sebarang tujuan selain daripada mengoperasikan Perkhidmatan.

Output yang dijana AI: Draf CV yang ditambah baik, laporan jurang, skor padanan, dan output lain yang dijana oleh Perkhidmatan diberikan kepada anda untuk kegunaan peribadi anda. Anda boleh menggunakan, mengedit, dan menyesuaikan output ini dengan bebas. Kami tidak memberi jaminan bahawa output ini adalah asli atau bebas daripada persamaan dengan output yang dijana untuk pengguna lain.

7. Penafian Jaminan

Perkhidmatan diberikan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam apa jua bentuk, sama ada tersurat atau tersirat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cv2role.com dengan nyata menafikan semua jaminan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan bukan pelanggaran
• Sebarang jaminan bahawa Perkhidmatan akan tidak terganggu, bebas ralat, atau selamat
• Sebarang jaminan berkenaan ketepatan, kelengkapan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian kandungan yang dijana AI

Anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Kandungan yang dijana AI (termasuk skor padanan, CV yang ditambah baik, dan laporan jurang) dihasilkan oleh sistem automatik dan mungkin mengandungi kesilapan, ketidaktepatan, atau peninggalan
• Perkhidmatan tidak menjamin bahawa anda akan mendapat pekerjaan atau temu duga sebagai hasil daripada penggunaannya
• Perkhidmatan adalah alat produktiviti dan penambahbaikan diri dan tidak merupakan nasihat kerjaya profesional, nasihat undang-undang, atau perkhidmatan pengambilan pekerja
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyemak, mengedit, dan mengesahkan sebarang kandungan yang dijana AI sebelum menggunakannya dalam permohonan kerja sebenar

8. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, cv2role.com dan pemilik, pengendali, pekerja, serta ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan anda untuk menggunakan Perkhidmatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan peluang pekerjaan atau pendapatan
• Kehilangan data atau maklumat perniagaan
• Kos mendapatkan perkhidmatan pengganti
• Sebarang pergantungan pada kandungan yang dijana AI

Dalam apa jua keadaan, jumlah keseluruhan liabiliti kami kepada anda untuk semua tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perkhidmatan tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami dalam 3 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan, atau RM29, yang mana lebih besar.

Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian atau pengehadan jaminan atau liabiliti tertentu. Dalam kes sedemikian, liabiliti kami adalah terhad kepada had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

9. Penamatan dan Penggantungan

Kami berhak menggantung atau menamatkan akses anda ke Perkhidmatan, dengan atau tanpa notis, mengikut budi bicara tunggal kami, jika kami percaya anda telah:

• Melanggar mana-mana peruntukan Terma ini
• Terlibat dalam tingkah laku penipuan, penyalahgunaan, atau mengganggu
• Menggunakan alat automatik untuk menyalahguna atau membebankan Perkhidmatan
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran
• Melanggar hak harta intelek cv2role.com atau mana-mana pihak ketiga

Selepas penamatan, hak anda untuk mengakses Perkhidmatan terhenti dengan serta-merta. Slot ulasan yang tidak digunakan akan dilucutkan tanpa bayaran balik dalam kes penamatan akibat pelanggaran Terma ini. Kami boleh, mengikut budi bicara kami, memberikan bayaran balik prorata untuk slot yang tidak digunakan dalam kes penamatan atas sebab-sebab yang tidak berkaitan dengan salah laku pengguna.

Anda juga boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di [email protected].

10. Undang-Undang yang Mengawal dan Penyelesaian Pertikaian

Terma ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang Malaysia, tanpa mengambil kira peruntukan konflik undang-undangnya.

Sebarang pertikaian, tuntutan, atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau Perkhidmatan hendaklah terlebih dahulu dicuba diselesaikan melalui rundingan suci hati antara pihak-pihak. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara tidak rasmi dalam masa 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

11. Privasi

Penggunaan anda terhadap Perkhidmatan juga tertakluk kepada Dasar Privasi kami, yang digabungkan ke dalam Terma ini melalui rujukan. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami, termasuk pemindahan data kepada pemproses pihak ketiga seperti Anthropic, PBC (Amerika Syarikat) untuk analisis AI.

12. Perubahan kepada Perkhidmatan

Kami berhak mengubah suai, menggantung, atau menghentikan mana-mana bahagian Perkhidmatan pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis. Kami tidak bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga atas sebarang pengubahsuaian, penggantungan, atau penghentian Perkhidmatan. Apabila dapat dilaksanakan, kami akan berusaha memberikan notis yang munasabah mengenai perubahan material.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas tentang Terma ini, sila hubungi kami: